W Światosławie zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z polskim prawem konsumenckim.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@swiatoslaw.pl lub poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej. Następnie należy odesłać towar na nasz adres (Ryszard Krawiec Alpinistyka, ul. Bielska 58, 43-430 Skoczów) w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o decyzji o zwrocie.
Zwrot będzie przyjęty pod warunkiem, że produkt jest w stanie nienaruszonym, kompletnym oraz w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków na konto Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotów lub chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@swiatoslaw.pl
Dziękujemy za zrozumienie i zapewniamy, że zrobimy wszystko, aby proces zwrotu przebiegł szybko i sprawnie.
Przykładowy formularz zwrotu towaru:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
[Twoje imię i nazwisko lub nazwa firmy]
[Twój adres]
[Numer telefonu]
[Adres e-mail]
[Numer zamówienia lub faktury]
Ja, [Twoje imię i nazwisko lub nazwa firmy], informuję niniejszym, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów:
Opis produktu: [tutaj wpisz nazwę lub opis produktu] Numer produktu: [jeśli jest dostępny]
Data zamówienia: [data zamówienia lub data otrzymania produktu]
Numer zamówienia: [numer zamówienia lub numer faktury]
Data otrzymania produktu: [data otrzymania produktu, jeśli jest dostępna]
Powód odstąpienia od umowy: [tutaj wpisz krótki opis powodu odstąpienia od umowy]
Proszę zwrócić uwagę, że produkt zostanie odesłany na własny koszt, zgodnie z warunkami polityki zwrotów sklepu.
Data: [Twój podpis, jeśli wysyłasz formularz w formie papierowej]